FIDÉLISATION BTOB 2023

Quelles perceptions et quelles attentes ont les professionnels de la fidélisation BTOB ?

Pourquoi cette étude ?

Qwamplify Professional, a interrogé des professionnels adhérents à des programmes de fidélité BTOB sur leurs pratiques et leurs attentes concernant la fidélisation client BTOB.

L’enjeu de cette étude est de mieux comprendre les pratiques et les attentes des professionnels vis-à-vis de la fidélisation en les interrogeant. Mais aussi, vous donnez les clés pour repenser la relation avec vos clients professionnels et (re)créer une fidélisation engageante et profitable !

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À découvrir dans cette étude :

👉  Quelles sont les dotations préférées des professionnels ?

👉  Quel rôle peuvent avoir les marques pour fidéliser davantage ?

👉  Que pensent les professionnels des communautés de marques ?

👉  Quelles communications privilégier pour son programme ?

👉  Les Bests Practices pour un programme de fidélisation BTOB qui cartonne.

Bonne lecture ! 













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