Il est temps de donner le micro à nos collaborateurs ! Découvrez les talents de Qwamplify Professional et apprenez-en plus sur leur quotidien au sein de notre agence.
Le micro est à Thomas, UX/UI Designer passionné, depuis plus de 10 ans qui vous parle de son rôle et de son métier au sein de Qwamplify Professional ! 👇
Peux-tu te présenter ?
Bonjour, je m’appelle Thomas Bordron, j’ai 41 ans et je suis UX/UI Designer chez Qwamplify Professional depuis 2 ans.
Comment es-tu arrivé chez Qwamplify Professional ?
J’ai travaillé 10 ans en tant qu’UX/UI freelance et en parallèle, j’étais également formateur UX/UI dans des écoles digitales à Bordeaux.
J’ai eu envie de retrouver une équipe qui comportait plusieurs corps de métier car, comme mon métier est porté sur l’empathie et la curiosité des métiers qui m’entourent, j’ai besoin d’être en groupe. C’est pourquoi j’ai intégré Qwamplify Professional en CDI.
Quel est ton rôle au sein de Qwamplify Professional ?
En tant qu’UX/UI Designer mon rôle est de connaître nos utilisateurs et nos clients et d’optimiser leur expérience utilisateur sur nos plateformes.
Ces deux rôles sont complémentaires puisque j’optimise l’expérience de nos utilisateurs en fonction de leurs “pain points” et de leurs attentes que j’ai découvertes en apprenant à les connaître.
Quelles sont tes missions principales en tant qu’UX/UI Designer ?
Mes missions vont donc se tourner soit vers la connaissance client soit vers l’optimisation des plateformes.
Parmi mes missions il va donc y avoir la préparation, l’organisation et l’animation d’atelier de Design Thinking. Il s’agit d’ateliers utiles pour résoudre des problématiques clients mais aussi pour apprendre à connaître nos utilisateurs. Suite à ces ateliers je vais aussi avoir pour missions de faire un compte rendu et des recommandations.
Je vais aussi avoir des missions plutôt créatives où je vais réaliser les maquettes de nos plateformes clients. Lors de cette mission, je m’assure que l’ergonomie est optimale pour l’utilisateur et que la charte graphique du client est respectée etc. Parfois je vais aussi avoir comme missions d’auditer un support pour ensuite faire des recommandations et optimiser l’expérience utilisateur.
Qu’est-ce qui te plaît dans le métier d’UX/UI Designer ?
D’abord, ce qui me plaît, c’est ce côté empathique porté sur l’humain. Le fait de comprendre l’utilisateur, apprendre à le connaître dans son entièreté et aussi apprendre à connaître les métiers qui m’entourent pour comprendre au maximum quelles sont les contraintes de chacun et ainsi optimiser le projet de bout en bout.
J’aime aussi le fait de travailler à la fois seul pour me concentrer sur les utilisateurs et en même temps, en équipe pour faire ressortir l’intelligence collective et récolter des retours utilisateurs. Il y a cet aspect remise en question que moi j’adore. Cette partie tient en un mantra : “Feedback is a gift”. Avec toutes mes expériences, j’ai retenu que tous les retours utilisateurs sont vraiment essentiels à prendre en compte.
Il y a aussi toute la partie design qui me tient à cœur, car je viens d’un monde plus créatif et moins stratégique à la base, donc je continue à adorer cette partie design.
Quelles sont les trois qualités indispensables pour faire le métier d’UX/UI Designer ?
Pour faire ce métier, il faut absolument être empathique et aimer profondément l’humain. Ensuite être curieux des utilisateurs et des personnes qui nous entourent. Et enfin, il faut être vrai principalement parce que ce métier repose sur de l’humain et de la rencontre. Quand je suis face à un utilisateur et qu’il est vrai avec moi, je dois être vrai en retour.
Petit bonus, je dirais qu’il faut être créatif et ne pas hésiter à se remettre en question. En bref, ce métier est un métier de passionnés !
Quel est le projet le plus cool que tu as pu faire chez Qwamplify Professional ?
Mon plus beau projet, c’est avec Jacob Delafon parce qu’on a vraiment mis en place toute une méthodologie que le client a beaucoup aimé et apprécié en matière de livrables et d’étapes mises en place. On a repris la méthode du Design Thinking dans son entièreté. C’est-à-dire qu’on a rencontré les utilisateurs du programme, puis on a réalisé plusieurs ateliers avec les équipes de la marque qui ont été très efficaces et qui ont amené de belles recommandations et notamment la refonte graphique complète de la plateforme.
Pour le coup, avec ce projet, on a sollicité toutes les différentes facettes de mon métier de l’UX à l’UI.
Quel est ton prochain challenge chez Qwamplify Professional ?
D’abord ça va être de poursuivre les stratégies d’UX/UI avec tous les clients de l’agence, parce qu’il faut toujours réitérer, c’est un travail en continu qui ne s’arrête jamais vraiment.
À une autre échelle, ma mission va être de propager l’UX/UI au sein du groupe Qwamplify. Le but, c’est que les directeurs clientèle, les directeurs commerciaux, les chefs de projet et chefs de produits intègrent dans la partie conseil cette partie UX/UI et qu’ils comprennent la plus-value de cette approche.
Un moment ou une rencontre qui t’a marqué chez Qwamplify Professional ?
Je dirais que le moment qui m’a marqué c’est de rencontrer l’équipe et de retrouver un esprit groupe, ce que j’avais complètement perdu dans mes expériences passées que ce soit en freelance ou en tant que formateur. C’est important pour moi de faire des rencontres, c’est quelque chose qui m’anime et que j’aime profondément. Donc rencontrer mon équipe dans l’agence mais rencontrer les clients et nos utilisateurs est tout aussi enrichissant
Après il y a aussi les rencontres avec les utilisateurs de nos programmes. J’aimerais le faire plus souvent, car c’est ce qui m’anime en matière de rencontre.
Trois mots pour définir Qwamplify Professional ?
Alors le premier mot qui me vient est professionnel. Ce qu’on propose à l’agence ce n’est pas qu’un métier c’est une véritable expertise qui provient du terrain et de notre expérience. C’est quelque chose qu’on maitrise de A à Z.
Ensuite, je dirais la polyvalence. Qwamplify Professionnal c’est une équipe pluridisciplinaire avant tout. L’équipe n’est pas seulement composée d’un Directeur conseil ou d’un directeur commercial. On dispose de nombreuses expertises dans divers domaines qui vont du marketing au développement en passant par la chefferie de projet et c’est très enrichissant.
Enfin, je dirais complémentaire. Avec toutes ces expertises que l’on propose, on arrive à très bien travailler ensemble et à justement se compléter. Que ce soit en matière de connaissance, de compétence et de savoir-faire. Cette complémentarité nous permet de répondre à beaucoup de problématiques et c’est une vraie force.
Bonus. Tu as un mot de la fin Thomas ?
N’oublions pas : feedback is a gift !
De prochaines interviews collaborateur comme celle de Thomas sont à venir sur notre blog. Vous pouvez retrouver nos précédentes interviews collaborateurs dans la catégorie Vis-ma-vie pour en découvrir davantage sur le quotidien des équipes de Qwamplify Professional.